Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento para los datos gestionados desde este sitio es She by Sherley, titular del dominio shebysherley.com y de la plataforma digital asociada. Para asuntos de privacidad, derechos del titular o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a hola@shebysherley.com.

2. Qué datos personales tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio o la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de registro y acceso, como credenciales, estado de cuenta, altas, renovaciones y actividad básica dentro de la plataforma.
• Datos que nos compartes al responder formularios, cuestionarios, waitlist, soporte o comunidad.
• Datos transaccionales o de pago vinculados al estado de una compra, referencia de transacción, plan contratado y fecha de vigencia. Los datos completos de tarjeta no son gestionados directamente por She by Sherley cuando el cobro se procesa mediante pasarelas externas.
• Datos técnicos de uso, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, sesión y eventos de seguridad o diagnóstico.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear, administrar y proteger tu cuenta.
• Permitir el acceso al contenido digital contratado.
• Gestionar pagos, activaciones, expiraciones y soporte.
• Atender consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones operativas, por ejemplo acceso, verificación, recuperación de contraseña, estado de pago o cambios importantes del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales o de lanzamiento cuando te hayas suscrito a la waitlist, newsletter o formularios equivalentes, siempre con opción de baja.
• Medir, mejorar y asegurar el funcionamiento del sitio y la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

4. Base del tratamiento

Tratamos datos personales según corresponda, principalmente sobre la base de:

• Tu consentimiento, por ejemplo al suscribirte a formularios, waitlist o comunicaciones voluntarias.
• La ejecución de la relación contractual, cuando creas una cuenta, compras un plan, accedes al contenido o solicitas soporte relacionado con el servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales y la atención de requerimientos válidos de autoridades, prevención de fraude, seguridad o defensa de reclamaciones.

ANTAI indica que el responsable debe informar el propósito y las finalidades del tratamiento, el tiempo de conservación y los medios disponibles para ejercer los derechos del titular. Esta política busca cubrir esos elementos de forma clara para el sitio.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con:

• Proveedores de hosting, correo, soporte técnico, seguridad o analítica.
• Pasarelas y proveedores de pago utilizados por la plataforma, como el procesador de pago que corresponda en el checkout.
• Prestadores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de She by Sherley.
• Autoridades o terceros cuando una ley, orden válida o defensa de derechos lo exija.

Si alguno de estos proveedores opera fuera de Panamá, el tratamiento se realizará con medidas razonables de seguridad y bajo mecanismos contractuales u operativos apropiados para la naturaleza del servicio.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como retirar consentimientos cuando aplique. También puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiendo a hola@shebysherley.com.

Para atender una solicitud podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos. Responderemos conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación panameña aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o tecnologías equivalentes para recordar sesiones, mejorar navegación, medir rendimiento, reforzar seguridad y entender el uso general de la plataforma. Puedes controlar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la vigencia de tu cuenta, la relación contractual, obligaciones contables o legales, y la atención de reclamaciones. Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; por eso te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

9. Contacto y cambios a esta política

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a hola@shebysherley.com.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión publicada en esta página será la vigente desde su fecha de actualización.